Contacta a nossa equipa
No Spin City, a nossa equipa de apoio está disponível para ajudar com perguntas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou feedback geral. Seja por chat, e-mail ou telefone, garantimos um contacto prático e canais de comunicação convenientes de forma segura para tratar de dúvidas, atualizações de conta e questões operacionais. Se precisar de assistência, a equipa do SpinCity responde e encaminha cada pedido para o departamento adequado com discrição e profissionalismo.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente (chat e e-mail) | [email protected] (chat disponível no site) |
| Contactos gerais (informações e contas) | [email protected] (para dúvidas não urgentes) |
| Parcerias e Afiliados | [email protected] (propostas e consultas) |
| Telefone | +351 21 374 5892 (contacto directo) |
| Horário de atendimento | Seg-sex, 09:00-22:00; Sáb-Dom, 10:00-18:00 |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou quando precisar enviar documentos, prefira o contacto por email. Envie uma mensagem com um assunto claro e inclua os seus dados de contacto atualizados e o número de conta ou ID, quando aplicável. Mensagens completas ajudam a agilizar a resposta e evitam atrasos no tratamento do seu pedido.
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Nome Email Mensagem Enviar mensagemTempo de resposta
A nossa equipa de apoio responde normalmente à maioria das solicitações num dia útil. Para pedidos simples, a resposta costuma chegar no mesmo dia. Casos mais complexos, como verificações de identidade, investigação de pagamentos ou contestações, podem demorar mais consoante a sua natureza e a documentação necessária. Agradecemos a sua paciência enquanto tratamos do seu caso.
Feedback
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