Política de Privacidade e Dados

Esta política de privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os serviços do Spin City. Aqui explicamos que tipos de informação tratamos, para que finalidades a usamos e como garantimos a sua privacidade. Nós valorizamos a sua confiança e procuramos manter práticas claras e seguras de tratamento de dados.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Podemos recolher informações de identificação como nome, morada, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone. Estes dados são necessários para abrir e gerir a sua conta, confirmar a sua identidade e cumprir obrigações legais de prevenção de branqueamento de capitais.

Dados técnicos

Recolhemos dados técnicos relativos ao dispositivo e à ligação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de localização aproximada e identificadores únicos do dispositivo. Estes dados suportam a segurança da conta e a deteção de fraudes.

Dados transacionais e de atividade

Guardamos registos das suas transações, depósitos e levantamentos, histórico de apostas e atividade no site. Também registamos a sua interação com o serviço, como sessões de jogo, preferências e histórico de comunicações.

Como usamos a informação

Utilizamos os seus dados para abrir e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar a sua identidade, prevenir fraude e cumprir requisitos legais. Também usamos informação para melhorar os nossos serviços, proporcionar suporte ao cliente e enviar comunicações operacionais quando necessárias.

Proteção e armazenamento de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades indicadas e conforme obrigatoriedade legal. Procedimentos internos regulam o acesso e a segurança da informação.

Cookies e tecnologias de tracking

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais do site, personalizar a sua experiência e analisar desempenho. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou do painel de gestão de cookies disponível no site.

Partilha de informação e terceiros

Partilhamos dados com prestadores de serviços que actuam por nossa ordem, como fornecedores de pagamentos, serviços de verificação de identidade, fornecedores de segurança e análise e prestadores de suporte. Sempre que relevante, contratualizamos obrigações de confidencialidade e segurança com esses parceiros. Nunca vendemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

Direitos do utilizador

Tem direitos sobre os seus dados, incluindo acesso, correção, oposição ao tratamento e eliminação. Pode solicitar a portabilidade dos dados quando aplicável e retirar consentimentos dados para finalidades específicas. Responderemos às solicitações em conformidade com a legislação aplicável.

Acesso, correção e eliminação

Para aceder, corrigir ou pedir a eliminação dos seus dados, contacte-nos através de [email protected]. Podemos solicitar um meio de verificação de identidade antes de processar pedidos que envolvam dados sensíveis ou alteração de informações da conta.

Atualizações da política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando as alterações forem relevantes para os seus direitos, informaremos através do site ou por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível online e aplicam-se as condições publicadas na data de acesso.

Se tiver questões adicionais sobre a privacidade na SpinCity, contacte a nossa equipa de privacidade em [email protected].